1) نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على استخدامك لموقعنا وخدماتنا المتعلقة بـ
مكافحة حشرات في مصر، وتشمل أي بيانات تقدمها عند التواصل معنا عبر الهاتف أو النماذج أو أي وسائل أخرى داخل الموقع.

2) البيانات التي قد نجمعها

• الاسم (عند إدخاله في نموذج التواصل).
• رقم الهاتف للتواصل وتأكيد الطلبات.
• بيانات الاستفسار (نوع الحشرة/الشكوى/العنوان التقريبي إن تم تقديمه).
• بيانات تقنية عامة مثل نوع المتصفح، الصفحات الأكثر زيارة، ووقت الزيارة (لأغراض التحسين).

3) كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات وتنفيذ طلبات الخدمة.
• تحسين تجربة المستخدم وجودة المحتوى والخدمات.
• التواصل بشأن المواعيد والمتابعة بعد الخدمة عند الحاجة.
• حماية الموقع من إساءة الاستخدام والزيارات الضارة.

4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وفهم تفاعل المستخدمين.
يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح لديك.

5) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك بيانات محدودة فقط عند الضرورة
لتقديم الخدمة (مثل فريق الدعم أو الفنيين) وبالقدر اللازم لتنفيذ الطلب.

6) حماية البيانات

نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان الإنترنت بنسبة 100%.

7) روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى في تلك المواقع،
وننصح بمراجعة سياساتهم قبل تزويدهم بأي بيانات.

8) حقوق المستخدم

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك (إن وجدت).
• طلب تصحيح بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف البيانات في الحدود التي يسمح بها القانون وبما لا يخل بالالتزامات التشغيلية.

9) مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو المتابعة أو لأغراض تنظيمية داخلية،
ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها عند عدم الحاجة.

10) تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. أي تحديث سيتم نشره في هذه الصفحة،
ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التحديثات.

11) التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية أو بياناتك، تواصل معنا عبر الهاتف:
01067626163